Timeline
Announcement
06.11.2026
Deadline to ask questions
06.11.2026
Submission
06.11.2026
Award decision
06.11.2026
Evaluering av tilbud
06.11.2026
Standstill period
06.11.2026
Acceptance
06.11.2026
Changes
06.11.2026
About procurement
Vedlikehold og videreutvikling av ServiceNow
Competition
Public Procurement Regulation
Open procedure
Services
NUTS code of performance place: NO020 - Innlandet
Norwegian
- Framework agreement
This procurement does not involve a framework agreement.
kr 65 000 000
Main CPV
- 50000000
- Repair and maintenance services
Additional CPV-codes
- 72000000
- IT services: consulting, software development, Internet and support
- Innovation
This procurement does not open for innovation.
Contract details
- Are you using options in the procurement?
This procurement includes options.
- Option type
Years
- Title
Opsjonsår
- Description
- Prolong period 1
Prolong with 1 year
- Prolong period 2
Prolong with 1 year
- Prolong period 3
Prolong with 1 year
This procurement does not have a contract renewal option.
This procurement is not funded with european union funds.
The tenders of this procurement must not be presented in the form of electronic catalogues or include an electronic catalogue.
06.11.2026
Procurement information
Selection criteria
- Type
- Authorisation or membership of a particular organisation needed for service contracts.
Leverandørens relevante organisasjon, gjennomføringsevne og kapasitet
- Description
- Documentation requirements
- Type
- References on specified services
Selskapets relevante referanser
- Description
- Documentation requirements
- Type
- Other economic or financial requirements
Underleverandør
- Description
- Documentation requirements
Award criteria
- Weight
- Percentage
- Type of award criteria
- Price
- Percentage
- 40%
- Title
- Documentation requirements
- Type of award criteria
- Quality
- Percentage
- 60%
- Title
- Documentation requirements
- Have climate and environmental requirements been included in the requirements specification?
- No
- Justification for utilising exception
Procurement attachments
23 Attachments uploaded
Name
Uploaded at
Actions
001 - Oversikt over alle dokumenter-ServiceNow - NT-26-0240.pdf
06.11.2026
01 -SSA-L - Vedlikehold av ServiceNow - NT-26-0240.DOCX
06.11.2026
Bilag 4 - Tjenestenivå med standardiserte prisavslag.DOCX
06.11.2026
Bilag 2 - Leverandørens løsningsspesifikasjon.DOCX
06.11.2026
Bilag 2b - Programvare som skal vedlikeholdes.pdf
06.11.2026
Bilag 6 (del 1) - Samlet pris og prisbestemmelser.DOCX
06.11.2026
Bilag 1 - Norsk Tippings kravspesifikasjon.pdf
06.11.2026
Bilag 6 (del 2) - Pris og produktmatrise.xlsx
06.11.2026
Bilag 5 - Administrative bestemmelser.DOCX
06.11.2026
Bilag 7 - Endringer i den generelle avtaleteksten.DOCX
06.11.2026
Bilag 8 - Endringer av leveransen etter avtaleinngåelsen.DOCX
06.11.2026
Bilag 9 - Tredjeparts vilkår for vedlikehold av tredjepart.DOCX
06.11.2026
Bilag 11 - Taushetserklæring for eksterne.pdf
06.11.2026
Bilag 13 - Servicehåndbok.docx
06.11.2026
Vedlegg 1 - Referanseoppdrag på tilbudte konsulenter.docx
06.11.2026
Bilag 10- Etiske retningslinjer for leverandører.pdf
06.11.2026
Vedlegg 1a - Referanseskjema på selskapsnivå.docx
06.11.2026
Bilag 12 - Databehandleravtale EU-EØS.docx
06.11.2026
Vedlegg 1b - Forpliktelseserklæring.docx
06.11.2026
Vedlegg 1c - Egenerklæring Interessekonflikt.docx
06.11.2026
Vedlegg 2b - CV.docx
06.11.2026
Vedlegg 2a - Kompetansematrise.xls
06.11.2026
Vedlegg 3 - Utregning av kostnader.docx
06.11.2026
About procurer
- Official name
- Norsk Tipping
- Organisation number
- 925836613
- erik.johannesen@norsk-tipping.no
- Phone
- +47 62514000
- Country
- NOR
- NUTS code
- NO020 - Innlandet
- Postal address
- Postboks 4414
- Postal code
- 2325
- City
- HAMAR
- Website
- https://www.norsk-tipping.no
- Contact person
- Erik Johannesen
- Court
- Hedmarken og Østerdal tingrett
- Contracting authority type
- Body governed by public law
- Main activity
- General public services